Lingkungan kerja yang sehat dan suportif adalah dambaan setiap profesional. Namun, realitasnya, tak jarang kita dihadapkan pada sosok pemimpin yang justru menciptakan atmosfer penuh tekanan dan kecemasan. Atasan yang toxic bukan hanya sekadar menyebalkan, tetapi mereka adalah individu yang secara konsisten merusak moral dan menurunkan performa tim di bawahnya. Perilaku mereka yang destruktif dapat mengikis keterlibatan karyawan, menghilangkan rasa kepemilikan, serta merampas otonomi dan tujuan kerja yang esensial untuk pertumbuhan profesional.
"Atasan yang toxic ibarat menarik semua tuas yang mengarah pada kelelahan," ujar Peter Ronayne, seorang anggota senior di Center for Creative Leadership dan penulis buku "The Toxic Boss Survival Guide". Memang, tidak semua atasan yang kurang ideal secara otomatis masuk dalam kategori toxic. Ada yang mungkin sekadar kurang terorganisir, menjaga jarak, atau bahkan sedikit mengganggu. Namun, ada garis batas yang jelas antara ketidaksempurnaan biasa dengan perilaku yang secara inheren merusak.
Lantas, apa saja ciri-ciri atasan toxic yang perlu kita waspadai?
Ciri-Ciri Atasan Toxic yang Perlu Diwaspadai
Memahami karakteristik ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menghadapi situasi yang merugikan.
-
Tidak Mendengarkan Umpan Balik Salah satu indikator paling jelas dari atasan toxic adalah ketidakmampuan atau keengganan mereka untuk mendengarkan. Umpan balik, saran, atau bahkan kekhawatiran yang Anda sampaikan seringkali diabaikan atau tidak diakui. "Penolakan terus-menerus dari seorang atasan tidak hanya merugikan tim mereka, tetapi seluruh perusahaan," jelas Tiziana Casciaro, Profesor Perilaku Organisasi dan Manajemen SDM di Universitas Toronto. Ia menambahkan, "Tidak ada organisasi yang dapat berkembang tanpa orang-orang yang belajar dari satu sama lain. Jika tidak, kita semua akan terus melakukan hal yang sama seperti yang selalu kita lakukan." Ketika Anda merasa komunikasi Anda dengan atasan selalu mentok, ini bukan hanya menghambat peluang belajar dan berkontribusi, tetapi juga bisa membuat Anda merasa bahwa pekerjaan atau ide Anda tidak memiliki nilai.
-
Micromanagement yang Berlebihan Meskipun micromanagement bisa menjadi sifat yang menyebalkan dari atasan mana pun, ia seringkali menjadi ciri khas dari atasan yang toxic. Ini menjadi toxic ketika atasan merasa perlu ikut campur dalam setiap detail pekerjaan, bahkan ketika Anda telah membuktikan kompetensi dan akuntabilitas Anda. Lebih parah lagi, mereka kerap mengambil pujian atas hasil kerja yang sebenarnya dilakukan oleh bawahan. "Ini benar-benar masalah kendali dan kurangnya kepercayaan," tegas Ronayne.
-
Menghambat Pertumbuhan Karyawan Bekerja di bawah atasan yang toxic seringkali membuat pekerjaan terasa monoton. Anda mungkin tidak pernah mendapatkan tanggung jawab baru, tugas-tugas menarik, atau pengakuan atas kontribusi Anda. Akibatnya, Anda bisa merasa terkekang, terjebak, dan tidak memiliki ruang untuk berkembang. "Atasan yang toxic menurunkan motivasi. Mereka memberikan sangat sedikit kelonggaran dalam cara bawahan melakukan pekerjaan yang ditugaskan, sangat sedikit mendengarkan, dan tidak memanfaatkan kemampuan bawahan sebaik-baiknya," ujar Casciaro.
-
Perilaku Berbeda di Hadapan Orang Lain Atasan toxic seringkali memiliki sifat "bermuka dua". Mereka cenderung bertindak sangat berbeda tergantung pada siapa yang mengamati mereka. Perilaku ini bisa sangat merugikan, terutama karena rekan kerja yang berada di level yang sama atau lebih tinggi mungkin tidak melihat bagaimana mereka memperlakukan bawahan atau mendapatkan gambaran yang objektif tentang dinamika sehari-hari di tim. Bagi bawahan, situasi ini dapat menimbulkan perasaan terisolasi dan meningkatkan ketakutan untuk menyuarakan kekhawatiran.
-
Menciptakan Rasa Tidak Aman Sebuah laporan dari US Surgeon General pada tahun 2022 menekankan bahwa menciptakan kondisi keselamatan fisik dan psikologis adalah fondasi penting untuk kesehatan mental dan kesejahteraan di tempat kerja. Atasan yang toxic secara aktif merusak rasa aman ini. "Atasan yang toxic mengurangi rasa memiliki dan hubungan Anda dengan perusahaan," kata Ronayne. Intinya, ketika Anda merasa tidak aman untuk berbicara dan terus-menerus khawatir tentang keamanan pekerjaan Anda, ini akan menguras energi mental Anda. Ketidakpastian dan kecemasan yang ditimbulkan oleh atasan toxic sangat melelahkan bagi siapa pun yang mengalaminya. Dengan merusak rasa aman karyawan, mereka mempercepat kelelahan tim dan perusahaan secara keseluruhan.
-
Memiliki Ekspektasi yang Tidak Realistis Atasan toxic seringkali kaku dalam menetapkan ekspektasi mereka. Mereka dapat menuntut beban kerja yang berlebihan, penyelesaian tugas yang sangat cepat, bahkan respons terhadap pesan di akhir pekan. Tuntutan yang tidak masuk akal ini dapat meningkatkan kecemasan dan ketakutan karyawan, serta merusak keseimbangan kehidupan kerja, yang merupakan komponen krusial bagi kesejahteraan karyawan.
-
Memihak dan Menjelek-jelekkan Rekan Kerja Favoritisme dan gosip negatif di antara anggota tim adalah ciri khas atasan toxic. Hal ini dapat membuat anggota tim kehilangan semangat karena keputusan tidak lagi didasarkan pada kinerja, melainkan pada kedekatan atau preferensi pribadi. Lebih jauh lagi, membicarakan rekan kerja di belakang dapat memicu konflik, persaingan tidak sehat, dan pada akhirnya menciptakan lingkungan kerja yang toxic.
-
Memberikan Umpan Balik Negatif di Depan Umum Atasan yang baik biasanya memberikan umpan balik negatif secara pribadi, dengan tujuan membangun. Sebaliknya, beberapa atasan toxic memilih untuk melakukannya di depan umum, di hadapan seluruh tim atau rekan kerja Anda. Tindakan ini sangat merendahkan moral dan mempermalukan, terutama jika kritik yang disampaikan bersifat kasar atau meremehkan, bukan konstruktif.
Memahami ciri-ciri ini adalah langkah awal yang penting untuk melindungi diri Anda dan, jika memungkinkan, berkontribusi pada perubahan positif di lingkungan kerja Anda.